目覚ましアプリSleep Cycleのアラームを止めるとiPhoneの音量が0になる問題の解決策がないか問い合わせた件

Sleep CycleでiPhoneの音量が0になる問題を開発元に問い合わせた件

2018.05.24追記 5月23日に行われたアップデート(バージョン5.5.2)でこの問題は解消されました。

毎朝利用している目覚ましアプリSleep Cycleですが、最近アラームを止めるとiPhoneのボリュームが0になってしまい困っていました。

何度かググって見たものの解決策が見つけられず、毎朝アラームを止める→iPhoneのボリューム設定を元に戻すという面倒な作業を繰り返しています。

流石にそれも面倒になり、一念発起して開発元のNorthcube ABに解決策について、つたない英語で問い合わせを行いました。

さっそく返信が来ましたので記事にしてシェアしたいと思います。

Sleep Cycleとは

僕が毎日使用しているSleep Cycleというアプリは、目覚ましアプリです。

人が寝ている時は、眠りの浅い(ノンレム睡眠)と深い眠り(レム睡眠)を繰り返しています。

このアプリは、その睡眠の状態を検知して、設定した時刻の最大30分前から起きるのに最適なタイミングで起こしてくれます

今まで朝起きるのが苦手で、快適な目覚めとは程遠かったですが、このアプリを使用するようになってから、朝の目覚めが本当に快適になりました

Sleep Cycle alarm clock 5.5.1(無料)
カテゴリ: ヘルスケア/フィットネス, ユーティリティ
価格:無料(記事執筆時)
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アラームを止めるとiPhoneのボリュームが0に

快適に目覚めることができている一方で、最近困ったことも起きていました。

毎朝アラームを止めるとiPhoneのボリュームが無音状態、音量0になってしまいます。

しばらくは、アラームを止めたあとに、自分でボリューム設定を元の状態に戻していたのですが、それも面倒になり、開発元に問い合わせてみることにしました。

既知の問題であり、今後改善予定

返信はすぐに来ました。

Thank you for contacting us.

We are aware of this problem, and we are currently looking into this. Hopefully we will be able to solve this in upcoming releases.

Let me know if there is anything else I can help you with.

All the best,

All the best・・・言ってみてー!かっけー!!笑

じゃなくて・・・(^_^;)

簡単に意訳すると

この問題を認識しており、現在検討中です。今後のリリースで解決できるように頑張るね!他に何かあったら教えてね♪

って感じでしょうか。

さいごに

つたない英語でも何とか問題を伝えることができました。

返信までのレスポンスも早かったので、もともと良かったアプリの印象は更にアップ!!

早めの解決をしてもらえれば最高なんだけどなぁ。

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